Services

Conseil, intégration, développement, audit

Quatre métiers exercés par la même équipe. Celui qui vous conseille est celui qui installera, et celui qui installera est celui qui répondra au téléphone.

Par où commencer

Dites-nous où vous en êtes.

La plupart des demandes qui nous arrivent se rangent dans l'une de ces quatre situations. Reconnaissez la vôtre, elle vous mène directement à la prestation concernée.

« Nous n'avons pas encore de logiciel de gestion, et nous ne savons pas par où commencer. »

Conseil

« Notre logiciel est en place, mais il ne suit plus — ou plus personne ne sait le régler. »

Intégration

« Rien de ce que nous avons trouvé ne correspond à notre façon de travailler. »

Développement

« Quelque chose ne tourne pas rond, et nous ne savons pas dire quoi. »

Audit système

Conseil

Savoir quoi acheter avant de l'acheter.

Analyse de l'existant, expression du besoin, étude des options et chiffrage comparé. Nous ne sommes liés à aucun éditeur : si la meilleure réponse est de ne rien changer, c'est celle que vous lirez dans le rapport.

Ce que vous recevez: Un document de restitution : les options possibles, chiffrées et comparées, et une recommandation motivée.
Ce que ça ne couvre pas: La mise en œuvre. Le conseil se facture seul, et vous restez libre de confier la réalisation à qui vous voulez.

Calculatrice financière posée sur un tableau de chiffrage annoté à la main

Intégration

Un progiciel réglé sur votre plan comptable.

Paramétrage de Sage 100 ou d'Odoo, reprise de vos données existantes, interfaçage avec vos autres outils, et formation de vos équipes sur vos propres écritures plutôt que sur un jeu d'essai.

Ce que vous recevez: Un système en service, paramétré selon SYSCOHADA ou SYCEBNL, avec le paramétrage consigné par écrit.
Ce que ça ne couvre pas: Les licences éditeur. Elles restent à votre nom et à votre charge : nous ne les revendons pas avec une marge cachée.

Voir la méthode d'intégration

Tableau de bord de gestion affiché sur un ordinateur portable, à côté d'un carnet

Développement

Quand aucun produit du marché ne correspond.

Applications web et mobiles conçues sur mesure. Spring Boot, PostgreSQL, React — la même pile que celle de nos propres logiciels, maintenue par les mêmes ingénieurs. Aucune technologie exotique dont vous seriez le seul utilisateur.

Ce que vous recevez: L'application, son code source et sa documentation technique. Le dépôt vous appartient.
Ce que ça ne couvre pas: Les évolutions absentes du cahier des charges. Elles se chiffrent à part, et vous les validez avant qu'elles ne commencent.

Mains sur le clavier d'un ordinateur portable, posé sur des plans techniques

Audit système

Mettre un nom sur ce qui ne va pas.

Examen de l'infrastructure, des flux de données, des sauvegardes et des droits d'accès. Le rapport classe les constats par gravité et par coût de correction : vous savez quoi traiter en premier, et ce que chaque correction vous coûtera.

Ce que vous recevez: Un rapport hiérarchisé, remis et commenté en séance. Vous pouvez le transmettre à un autre prestataire.
Ce que ça ne couvre pas: Les corrections elles-mêmes. Un audit qui débouche automatiquement sur un devis du même prestataire n'est plus un audit.

Rayonnages d'archives remplis de dossiers papier classés

Méthode

Comment se déroule une intervention.

Le même enchaînement quel que soit le métier concerné. Numéroté parce qu'il ne se prend pas dans le désordre : on ne chiffre pas ce qu'on n'a pas vu.

01

Premier échange

Vous décrivez ce qui bloque. Nous écoutons sans proposer de solution : à ce stade, le problème énoncé est rarement le problème réel.

02

Observation sur site

Nous regardons comment le travail se fait réellement, pas comment les procédures disent qu'il devrait se faire. C'est là que se trouvent les vraies contraintes.

03

Restitution et chiffrage

Un document qui dit ce que nous avons constaté, les options avec leurs coûts respectifs, et notre recommandation motivée. Si la meilleure option est de ne rien changer, elle y figure aussi.

04

Réalisation

Paramétrage, développement ou installation, avec des points d'étape à dates fixes. Vous voyez avancer, vous n'attendez pas une livraison surprise.

05

Reprise des données et formation

Contrôle de cohérence avant tout démarrage, puis formation de vos équipes sur vos propres données. C'est l'étape que tout le monde comprime, et celle qui décide de la réussite.

06

Mise en service et suivi

Bascule accompagnée, puis assistance par les ingénieurs qui ont réalisé le travail — pas par un support qui découvre votre dossier.

Infrastructure

Ce qui fait tourner le logiciel compte autant que le logiciel.

Un progiciel conforme sur un réseau instable produit des écritures perdues. Nous intervenons aussi sur la couche physique, parce qu'une panne de câble et un bogue se ressemblent beaucoup vus du comptoir.

Réseaux: Câblage, commutation, liaisons entre sites
Sûreté: Vidéosurveillance et contrôle d'accès
Maintenance: Parc informatique, préventive et corrective
Domotique: Automatisation des bâtiments
Fournitures: Équipements et consommables

Livrables

Ce que vous gardez après notre départ.

Une prestation informatique se juge à ce qu'il en reste quand le prestataire n'est plus là. Voici ce qui vous appartient.

Le rapport PDF

Constats hiérarchisés par gravité et par coût de correction. Vous savez quoi traiter en premier, et pourquoi.

La documentation PDF

Paramétrage consigné, procédures écrites. Un autre prestataire doit pouvoir reprendre sans nous appeler.

Le code source Git

Pour un développement sur mesure, le dépôt vous est remis. Nous ne gardons pas votre application en otage.

Les accès

Identifiants d'administration établis à votre nom. Aucun compte technique ne reste connu de nous seuls.

Technologies

Ce sur quoi nous construisons.

Des briques éprouvées, choisies pour tenir dix ans et pour qu'un autre ingénieur puisse reprendre le code.

Dites-nous où ça bloque.

Un premier échange suffit souvent à savoir si le problème relève du logiciel, du paramétrage ou de l'organisation.

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